【相模原の賃貸オーナー様へ】外国人入居者様宅の設備交換、スムーズに進めるコツとは？ | 戸建てからマンションまでリフォームを行う相模原のNextscaena株式会社

こんにちは！相模原市で住まいのリフォーム・メンテナンスを手掛けております、Nextscaena（ネクストスケーナ）株式会社の伊久間です。

最近、相模原市内でも外国籍の入居者様が増えているというお話を、地元のオーナー様から伺う機会が多くなりました。文化や言葉が異なると、設備トラブルが起きた際の対応に不安を感じることも多いのではないでしょうか。
先日、弊社にあるオーナー様から「賃貸物件のウォシュレットを交換してほしい」とのご依頼をいただきました。

今回の入居者様は外国人の方。直接のコミュニケーションが難しい場面もありましたが、通訳会社さんと密に連絡を取り合い、事前の日程調整を徹底いたしました。

工事当日も、通訳の方を介して作業内容をしっかりとお伝えした上で着工。こうした「言葉の壁」を埋める事前の準備が、入居者様の安心感、ひいてはオーナー様の物件価値を守り高めることに繋がると私たちは考えています。

交換作業自体は、止水栓の処理から配管の接続まで、熟練のスタッフが担当。
• ビフォー（古い便座の取り外し）：長年の使用で汚れが溜まりやすい箇所も、この機に綺麗に清掃。

• アフター（新品の設置）：Panasonic製の清潔なステンレスノズルタイプへ。
作業時間は約1時間ほどで無事に完工いたしました。入居者様も新しくなった設備を見て、とても喜んでくださったのが印象的でした。

Nextscaenaのこだわり
私たちは単に「物を替える」だけでなく、その先にある「オーナー様と入居者様の良好な関係」をサポートしたいと考えています。相模原市という多文化が混じり合う街だからこそ、こうした柔軟な対応力は私たちの強みです。
「言葉が通じるか不安で修理を頼みづらい」「入居者さんとの調整が大変そう」とお悩みのオーナー様、ぜひ一度弊社にご相談ください。
住まいの困りごとは、ぜひ弊社までお気軽にご相談ください。
私たちが誠実に対応させていただきます！